Предисловие - 31 Июль 2008

Мотивацией для агентов обычно служат две вещи: деньги и статус. Они хотят прилично зарабатывать и оценивают свой успех путем сравнения своей прибы­ли с прибылью окружающих. Плюс ко всему, они хо­тят, чтобы их признавали и ценили за усилия и дости­жения. Из этой книги торговые агенты смогут узнать, как произвести колоссальные изменения в этих обеих областях.
Большинство торговых агентов никогда профес­сионально не обучались приемам продажи. Почти 95% из них в состоянии увеличить объем продаж при помощи дополнительных знаний и навыков. Иногда от вершины вас отделяет лишь один навык, и эта кни­га поможет вам определить его и подскажет путь к его овладению.
Иногда я начинаю семинар с такого вопроса: “Сколь­ко из присутствующих здесь занимаются продажей?” Обычно поднимается лишь несколько рук. Я делаю па­узу, выжидаю пару секунд и уточняю: “Кто из вас дейст­вительно занимается продажей?”
И тогда рук поднимается все больше и больше, практически все. Я иду дальше: “Это верно. Все мы за­нимаемся продажей независимо от нашей работы и профессии. Вся наша жизнь — это непрерывный процесс общения, убеждения и влияния на людей.
Другой вопрос — насколько вы хороши в этих облас­тях?”
Ваше умение продать свои идеи влияет на жизнен­ный успех не меньше иных факторов. Поэтому если ваши успех и доход зависят от уровня продаж, то зна­ния, полученные на последующих страницах, могут из­менить вашу жизнь.
Я написал эту книгу для того, чтобы подарить вам, торговым агентам, пособие, к которому вы можете об­ратиться в любую минуту и почерпнуть из него ключе­вые идеи и методы, способные моментально увеличить ваш доход. К слову сказать, сейчас на рынке доступны более 4 тысяч книг на данную тему, и практически все они полезны и достойны внимания.
Чем же хороша эта книга?
Прежде всего, информация в ней изложена кратко и по существу. На ее страницах вы познакомитесь с 21 принципом, имеющим наибольшее значение для до­стижения успеха. Эти принципы я вывел, занимаясь обучением сотен тысяч торговых агентов в 23 странах мира. Каждая предложенная стратегия тщательно про­верена и апробирована. Каждая из описанных идей не­замедлительно приведет к увеличению объема продаж и, соответственно, увеличению доходов.
В самом начале своей карьеры в качестве торгового агента я ходил из офиса в офис, стучал в двери, сталки­вался с холодностью и отчуждением. Именно тогда я вывел концепцию “Winning Edge” (необходимый ми­нимум для успеха). Данная концепция — одно из точней­ших отражений успеха в любой области, включая и про­дажу.
(more…)

Подводя итоги -

Я начинал свою жизнь, имея весьма мало преиму­ществ, занимался тяжелым физическим трудом и постоянно беспокоился из-за денег. Я благослов­ляю тот день, когда начал заниматься продажей. Сфера про­дажи открывает перед людьми удивительные радости, преиму­щества и возможности, которые только может предложить жизнь. И чем выше успехи в продаже, тем более уважаемым и незаменимым человек становится для компании, общества и мира.
В Америке торговые агенты — одни из наиболее значимых людей. Жизнеспособность любой компании зависит от успе­ха торговых агентов. Высокий объем продаж — причина но­мер один успеха компании. Низкий объем продаж — причи­на номер один ее банкротства.
За последние тридцать лет я обучил более 500 тысяч тор­говых агентов в двадцати трех странах. Я обучал людей, при­езжавших в США и не имеющих ни денег, ни друзей, ни свя­зей и зачастую не знающих английского языка. Но они воспользовались моими идеями, внедрили их в свою жизнь и стали ведущими торговыми агентами во всех крупнейших американских организациях.
Закон причины и следствия — неопровержимый закон человеческой судьбы. Согласно ему, все, что может делать кто-то другой, можете сделать и вы. Все, что вам для этого необходимо, выяснить, что сделал этот человек, а затем снова и снова
пытаться делать то же самое, пока вы не овладеете этим в со­вершенстве.
Помните, вы не хуже и не глупее других. Люди, добив­шиеся лучших результатов, чем вы, всего-навсего раньше уз­нали принципы успеха и стали их применять. Они узнали о 21 чудесном способе стать торговым суперагентом и посто­янно применяли их на практике. Когда вы начнете использо­вать эти идеи, результаты будут заметны сразу же. Итак, вер­немся к ним еще раз:
(more…)

ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ -

Несите полную ответственность за планиро­вание и организацию территории, на которой вы работаете. Внимательно изучите карту района ва­шей деятельности. Разделите ее на четыре секто­ра, отталкиваясь от личного знания местности и естественных границ, таких как улицы.
Когда вы проводите подготовительную рабо­ту, постарайтесь отвести целый день или полдня на работу в одном секторе. Обзванивайте всех, живущих в данном районе до тех пор, пока ваша книга визитов не будет заполнена. Затем продол­жайте заполнять календарь встречами в осталь­ных районах.

ВОЗЬМИТЕ НА ВООРУЖЕНИЕ СЕМЬ СЕКРЕТОВ УСПЕШНОЙ ПРОДАЖИ -

Успешная продажа базируется на семи секретах или семи принципах. Они ежедневно применя­ются всеми высокооплачиваемыми торговы­ми агентами. Регулярное использование этих принципов гарантированно обеспечит вам путь к вершине.
Секрет успеха номер один: будьте серьезны! Прими­те решение до конца пройти весь путь к вершине. Ре­шитесь сегодня же стать одним из лучших. Никто и ни­что не сможет помешать вам стать истинным профессионалом. Помните: на то, чтобы стать лучшим, требуется столько же времени, сколько на то, чтобы быть средним. Время уходит безвозвратно. Ваша зада­ча — посвятить себя совершенствованию. Каждый день вы должны становиться все лучше и лучше и не останав­ливаться, пока не достигнете самой вершины.
Секрет успеха номер два: определите качество, кото­рое мешает вам добиться успеха. Найдите свое уязви­мое место и разработайте план по его устранению. По­стоянно спрашивайте себя и своего менеджера: “Ка­кое одно качество, доведенное до совершенства, ока­жет на мою жизнь наиболее положительное влияние?” Запишите свой ответ, установите сроки, составьте план и работайте по нему каждый день. Одно это решение способно изменить всю вашу жизнь.
Секрет успеха номер три: общайтесь с нужными людьми. Знакомьтесь с позитивными, удачливыми людь­ми. Общайтесь с теми, кто знает, куда они идут и что они хотят сделать со своей жизнью. И держитесь подальше от негативных, критикующих все подряд нытиков. Они тянут вас вниз, надоедают и докучают, отвлекают и рас­холаживают и неизбежно ведут вас к провалам. Помни­те, вы не сможете парить вместе с орлами, если будете копошиться среди кур.
(more…)

УЧИТЕСЬ УПРАВЛЯТЬ СВОЕЙ ТЕРРИТОРИЕЙ -

У вас, как и у владельца розничного магазина, есть своя территория продаж, где вы ищете клиентов и заключаете сделки. И точно так же, как всякий хороший магазин, ваша территория про­даж должна быть безупречно организована для получе­ния максимальных результатов.
Одна из главных причин неудачной продажи — не­качественное управление территорией. Средний тор­говый агент разъезжает по своей территории, в зави­симости от того, кто в настоящий момент готов с ним встретиться.
Такому агенту часто приходится вначале ехать в один конец города на одну встречу, а затем через весь город добираться на другую встречу. При этом на переезд он тратит час или даже больше. После чего ему снова при­ходится возвращаться обратно, потому что там у него назначена третья встреча.
Вы знаете, что ваш доход в значительной степени обусловлен количеством времени, затрачиваемым на потенциальных покупателей. Поэтому вам следует по­дробно планировать каждый день, чтобы увеличить их количество, и не позволять себе отвлекаться на второ­степенные дела.
Вот простой метод управления территорией. Вы мо­жете пустить его в ход немедленно. Разделите свою тер­риторию на четыре части так, как вы разрезаете пи­рог. С этого дня работайте каждый день или половину дня в одном из этих районов. Если вы договариваетесь о встречах, назначайте их так, чтобы они следовали одна за другой. Благодаря данному методу вы сократи­те время, уходящее на дорогу, и увеличите время пред­варительной работы, презентаций и заключения сделок.
Если клиент просит вас приехать в определенный день, когда у вас ничего не запланировано в этом райо­не, поборите искушение изменить график и кинуться на встречу. Вместо этого вежливо объясните, что вы буде­те в данном районе такого-то числа и попросите клиен­та организовать встречу в этот день. Удивительно, на­сколько уважительнее клиенты относятся к торговым агентам, когда понимают, что те заняты делом и умеют распоряжаться своим временем.
(more…)